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初见为你揭秘旅游定制的真正含义

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初见为你揭秘旅游定制的真正含义

发布日期:2016-07-27 作者: 点击:

    特色旅游的市场温度难以用火热来形容,从旅行者角度来讲,赏樱花、看枫叶、拍极光,坐游轮、开赛车、架飞机,海钓虾、红酒列车、葡萄庄园,越来越多的个性化需求呼之欲出,还原了旅行的本质,提高了生活的品质。市场需求的剧增,总能导致一番红海市场的厮杀。所以从2014年开始,提倡“不跟团、不自助”的特色旅游服务商如雨后春笋般挤进了创业行列。各家提供定制游服务的创业公司都在围绕着两个话题讲故事:一、“什么是定制游”,二、“我们有一票叫‘达人’的专家能给你定制行程”。

    

    “行程定制无法完全依靠工具来实现,半人工+半工具化是目前做行程定制的解决方案”我的师兄钟鸣(现任游谱旅行Co-founder & VP)曾经对我说。行程定制是行程规划与预订的结合。工具只能完成行程规划的工作,而预订则需要人工来介入。在我看来,目前市场上最完美的行程规划工具就是穷游行程助手,以庞大的POI数据库为基础,小白用户完全可以依靠POI的点评及星级轻松做出决策。达人在某种程度上也可以被称之为“工具”,只是被“经纪公司”包装成骨灰级、殿堂级的达人无法呈现工具可以实现的底层数据库,行程推荐由达人的主观能动性做决定,而不是由旅行者本身在充满海量点评的POI当中做主动决策。行程规划工具也好、达人定制模式也罢,目前仅解决了“规划”这第一道工序,而整个行程的预订环节并不智能,尚处于“代订”阶段。

    

    吃、住、行、游、购、娱已不能包含整个旅游行程,特别对于出境游来说,签证、保险、电话卡、WiFi这些必备品也需要通过人工下单的方式提前预订好。而供应链体系的缺失是目前做定制游服务商的短板。机票、酒店、当地小交通、当地玩乐、餐饮等没有搭建好底层数据及供应链体系,所以单纯依靠旅游从业者对各项产品的了解,为客人提供“代订”服务。这就导致了一个问题,也是让我明白的第二件事——可以堂而皇之的告诉你“价格高得有道理”,且没有衡量标准。所以很多旅行者会将特色旅游认同为富人游戏,并非没有道理。只是现在旅游电商越来越多、做目的地产品的电商将酒店、当地玩乐、自驾、包车等产品细分化、可视化、透明化了,所以特色旅游的价格一降再降,才赢得普罗大众的青睐。但是大多数选择特色旅游的人还是为了省心省时,不会把整个行程中的产品都查遍价格,对比下报价是否合理,最终产生了报价与实际成本的价差,也就是商家得以生存的利润。

    

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关键词:重庆特色旅游

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