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重庆定制旅游能不能解开传统旅行社的症结?

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重庆定制旅游能不能解开传统旅行社的症结?

发布日期:2020-08-21 作者: 点击:

    一、定制游有多新鲜?

    旅行者面对传统旅行社的既成线路,通常只能被动选择,定制游则实现了主动性倒置。其基本套路是O2O下的C2B模式:顾客提出需求,旅行顾问进行针对性的问询交流,根据实际情况来做行程定制与路书。从收客,到制定行程,到机票酒店安排,再到地接的整个过程中,旅行顾问成为定制游的关键角色。在此基础上,不同玩家根据各自优势,继续模式探索。尽管定制游看起来令人眼前一亮,但业内人士并不觉得新鲜。旅游业人士表示旅游定制其实就跟打出租车一样,就是一项个性化旅游服务,我既让你满足了有人给你服务这件事情,不用你开车,又让你满足了个性化。”

    二、定制游,有多少种姿势可以玩?

    在超三万亿旅游市场中,传统旅行社利用信息不对称的优势赚得相当一部分利润。面对“已经太烂的传统旅行社所占据的份额”,定制游公司选择了不同的环节进行突破。简单来看,不跟团、6人游与游心选择了从全产业链的重建,而无二之旅、妙计则倚重技术,选择在某一个或几个环节突破。前者的特点在于对全流程的强势把控,后者的特点在于以技术和数据背景解决决策问题,而每一家的具体商业模式和产品又各具特色。

    不跟团:传统旅游的“背叛者”

    但痛处也在于此:批发商的好奇心强烈,可以发现很多有潜力的产品,但卖一个特别定制的产品,跟消费者转化的需要时长和程度不一样,而且有可能会飞单。由此,流动性非常大的渠道销售端,只愿卖熟悉的产品快速变现。这导致双方一直存在理念龃龉。其结果就是:从中国不管去哪个国家,产品在很长时间内没有什么变化。这是传统旅游业的悲剧宿命:看到弊病却因懒惰与利益诱惑而难以脱身。

    在小团成为出境游趋势中,“不跟团”主攻国外目的地,采取的是典型的定制游模式:消费者提出个性化要求,不跟团进行专业化梳理,制做整个的流程,然后地面端来帮助执行,以便能体验出“有服务的自由行”。

   

本文网址:http://www.obotrip.com/news/539.html

关键词:定制旅游,重庆定制旅游

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